オイシックスのデメリット 不良品の苦情クレーム対応が良くない

今年の2月、オイシックスさんへクレームを出してみたと日記にしてます。
＞＞ オイシックスさんへクレーム出してみる～野菜が凍ってた件

その後も卵が何度か割れていたりはしましたが、
だんだんと落ち着き、問い合せもせず平和な食生活でした。

が、先週届いた葉物野菜がまた凍ってから解凍されたような感じで、
葉っぱ部分がトロけており、次回再送をフォームよりお願いしました。

で、今日その分が届いたのですが、またしても同じ状態(・ε・｀)

今年に入ってから、不良品が多すぎます。
ですが、卵が割れてる、温度管理が悪い、といったクレームばかり。

生産者さんへの苦情ではないところがポイントですね。


こちらが先週分の
フリルレタス



白菜




で、こちらが今週分。
袋のままだとわかりにくいので、お皿の上に出してみました。

フリルレタス



白菜





ベビーリーフ




長い間冷蔵庫に入れっぱなしにして腐って溶けました、
みたいな感じで、ぐちゅぐちゅなのですｗ


シャキシャキ食感という袋の文字ももの悲しく、
ぜんぜん新鮮野菜じゃありません。

白菜は白いお皿の上だと分かりづらいのですが、
赤い紙の上に置いてみると、一部が透明になってしまっていることがわかるかと。

オイシックスの苦情　ネット版

ネットで検索してみたら、ヤフー知恵袋にこんな声がありました。

オイシックスで嫌な思いをした人いませんか？

私はオイシックスを定期ボックスで注文していましたが、やめようかと思っています。

まず、梱包がいいかげんで、いつも卵が割れています。

クレームを言うと、取り替えてくれたり返金をしてくれたりはしますが、
正直こちらはそれを望んでいるのではなく、毎週きちんと届けてくれることを望んでいるのです。

次に、最近野菜や果物が異常なくらいマズイです。
スーパーのもののほうが美味しいくらいです。

次に、商品の入れ忘れや冷凍品が届かなかったり、
その度にクレームを言うのが面倒臭いです。

さらには、電話しても混み合っていてつながらず、
取り替えの際はまた家にいなくてはいけなかったりなど、

こんな思いをしている方っていらっしゃいますか？

多分、もう注文やめると思います…。

これです、コレ。

その度にクレームを言うのが面倒臭い

これにつきます！(`・ω・´)

オイシックスへのクレームは電話とメールフォームから

電話がなかなか通じないのも経験済みなので、
私は毎回お問い合わせフォームから連絡します。

こちらが何を書いても、返事はいつも定型謝罪文のコピペです。

まぁ仕方ないこととは言え、質問くらいは答えて欲しいし、
意見についても「参考にします」くらいは言って欲しい。


あと、せっかく届いたばかりのお野菜を
ぜんぶ捨てなくちゃいけないのも心苦しいばかり。

農家の方に申し訳ない(ノ_･｡)

とはいえ、溶けてるような野菜、スカスカと分かっている野菜を
口にするのもイヤですし。。。

なので、

本音は返品したい！ 引き取って欲しい！ ヽ(`Д´)ノ

それでもオイシックスを注文する理由

一度イヤになってもう退会してしまおうかと、一時注文を控えましたが、
やっぱりこだわりのお野菜や食品は、スーパーのものより美味しいんですよね。

確かに割高、高すぎるという声もありますが、
モノによってはそんなに変わらない価格のものもありますし、
良いもの厳選料、みたいな部分もありますね。


また、月額1,382円で毎回対象商品が３品まで０円という
牛乳飲み放題会員制度もなかなかオトクなのです。


おまけに、送料がグンとお安く抑えられるという送料パスポートも
２年間の更新をしてしまっているので、2018年6月がサービス終了日。。。

うーん、そこまで使わないともったいないとも思う～＞＜

オイシックスのデメリット

ウチの場合、どうも寒い時期の温度管理が非常に悪いんだと思われます。

が、これはオイシックスの問題なのか、
配達してくれるヤマト運輸の問題なのか、
こちらでは判断ができません。


解凍されてしまって再凍結された冷凍食品もイヤですが、
そうなっていたとしても舌オンチだと気づかないかも(；・∀・)

本当は、自分でお店へ足を運ぶのがイチバンですね。
オイシックス価格なら、デパ地下へ行った方がいいかもしれませぬ。

オイシックスさんのクレーム対応は・・・

先月、野菜が凍ってた件でオイシックスさんへクレームを出した件の顛末を。

1. 玉子の入れ忘れ
2. ミニミニきのこセットが凍ってる（半冷凍）
3. スプラッシュミニトマトが凍ってる（半冷凍）
4. 3種の薄切り根菜がビッチャビチャ

という４点のクレームを出したワケですが、
ミニミニきのこセットは欠品しているので返金処理、
あとの３点は再配達という結果になりました。


で、その時は激マズだった「3種の薄切り根菜」ですが、
届いたお品は多少の水分を含んでいるものの、
前回ほどの水没状態ではなく、キッチンペーパー１枚で全部拭けるレベル。


で、これまた前回と同じようにオリーブオイルで焼いてみました。




なんやコレ！


めっちゃウマイやん！！(・∀・)



そうなんですよ～
ちゃんと届きさえすれば、めっちゃいいお味のお野菜だったんすよ。

ホント、前回はなんだったんだ！って感じ。

まぁ、返金とか再送とかちゃんとしてもらえたし、ソンはしてないかな？
けど、凍ってなかった他の食材たち、ホントはもっと美味しかったのかも・・・とも思うなぁ。



特に料理嫌いな私にもピッタリなキットオイシックス。
⇒ 【kit Oisix(きっと、おいしっくす)】

10～20分で本格的なお料理ができてしまうからやめられません。
これからも利用しまっせ！！

オイシックスさんへクレーム出してみる～野菜が凍ってた件

毎週、オイシックスさんで定期購入しています。
我が家は好き嫌いが多いので、その都度中身が選べるので重宝しています。

昔は玉子の１個くらい割れてても、まぁ仕方ない、と泣き寝入りしてましたが、
最近はちゃんと対応してくれるので、連絡するようにしています。

そんなこんなで、もう随分と長いことお世話になっているものの、
今の家に引っ越してきてからの、届いた食材の状態にイライラしてます。


今回は、

１．前回の配送で玉子が割れていたので、（←ココへ来てから何度も割れてる）
　　再送扱いで同梱されるハズが、入っていなかった

２． 【たくさんとれてお買い得】ミニミニきのこセット
　　スプラッシュミニトマト
　　が明らかに凍った状態で届いた。
　　もう、別の配送会社に変更できませんか？

と連絡しました。


昔、別の家に住んでいた時のヤマトさんからは、「間違って冷凍してしまいました！」
と二度ほど言われたことがあり、１回はすべてがカチコチだったので全返品、
もう１回は冷え冷えになっているくらいだったので、そのまま受け取りました。

が、今の家に来てからは、
前にもトマトが凍っていたことがあり、オイシックスとヤマトに連絡しましたが、
保管状態に不備はない、と言われて終わったんですよね。


それだけじゃなく、よく箱の中身がとっちらかってるんです。

オイシックスさんに、重いものや固いものを下に、軽いものを上に入れてください、
なんて言ってもみましたが、どうやら配送の時に崩れてる感じですね～

毎回、開封した際の写メを撮ってアップしてやろうかと思うくらいですｗ





今回、パックを空けただけで、水滴が溜まっている状態で、
食べるとシャリシャリです。（実は半冷凍トマトは案外おいしいｗ）


一緒に届いた牛乳は、振ってみたけど液体っぽいし、ヨーグルトも大丈夫っぽい。
（まだ古いのがあるので開けたくないのです）

チョコレート、天かす、ツナフレークは冷凍されてても大丈夫・・・かな？


3日熟成サワラ西京漬け　切り落とし、は冷凍＆解凍状態だとしたら
すぐに食べないとヤバイよね？

と、開けてみたけど、なぜかドス黒い色で、もうなんか気持ち悪いのでパス！



で、【安心カット＆スチーム】秋冬限定！3種の薄切り根菜
を開けてみたら、こんな状態だったんですよね～

これ、初めて購入したので、こんなものなのかどうかが判断できないのですが、
とにかく中身がビッチャビチャなんです。



すべての袋に水が溜まっています。




アップにすると分かるかな？




開けてみたら、クッキングペーパーで１個１個水気をふかなくちゃいけない状態。




ジャガイモの中央に、若干冷たい芯がある感じ。
やっぱり１回凍ってるんじゃないのかなぁ、コレ。


水気をしっかり切って、オリーブオイルで炒めてみたものの、
こんなに水分を吸っている野菜が美味しいわけもなく・・・

もしコレが標準装備なら、二度と買わないまずさですｗ


とりあえず、これが正常な状態なのかを、オイシックスさんに聞いてみることにします！

フェリシモのニャシュマロが届きましたー(=^..^=)ミャー

予約してたんだけど、忘れた頃にやってきました♪

かわええ！！(≧∇≦)



直径５センチくらいはある、とってもビッグなマシュマロですが、
中にチョコレートクリームが入ってて、お味はそんなに悪くないですょ。

チョコがいいアクセントになってますね。

とはいえ、この大きさだと、なかなか何個も食べられないッス～


賞味期間は40日間ほどあるので、
１日１個食べていけば大丈夫かな。

しかし、12種類が全部違うカラーリングになっているのはお見事！
まるで「ねこあつめ」のような感じ（笑）


フェリシモ猫部、あなどれませんっ！！(=^ェ^=)

ロッテリアのかっぱえびせんバーガーがウマウマ！！

異物混入問題で、なんとなく足が遠のいてたハンバーガー屋さん。

が、かっぱえびせんバーガーなるものが新発売！ってことで、
ロッテリアに行ってみました。

バーガー好きな私には珍しく、今年最初のバーガーだわ。

夕方の６時に行ったら、店内はぎっしりと混んでいて、
オーダーするまでに約10分、受け取るまでに約10分くらい待ちましたよｗ

まぁ、キャンディクラッシュやってたらスグだからいいけどね♪


というワケで、お持ち帰りして家で食べました～～～
外見はこんな感じ。



まんま、かっぱえびせんやんｗ

期待に胸を膨らませ、開けてみると・・・



バーン！！

・・・うん、普通のエビバーガー？


ニオイをかいでみたけど、かっぱえびせんらしきニオイは感じませぬ。
で、ふむふむとかじってみると、

なにこれ、めっちゃ美味しいやん！！(≧∇≦)


絶妙な衣のカリカリ感、とっても私好みッス！！

所々、まんまかっぱえびせんが乗っかってるの。



これ、期間限定なんやろか？
調べてみると、２月下旬までの発売とのこと。

また絶対に食べたいぞーっ！！


ふりふりポテトにも かっぱえびせん味があったけど、
さすがにダブルで食すのはクドすぎるのでヤメ。

無難に小梅味を選択しましたが、なかなかのウマさ。

けど、次はかっぱえびせん味のフリフリポテト買ってみようっと。



・・・と、久々のブログでしたが、
去年最後もハンバーガーだったのね・・・(^▽^;)

どんだけ卑しいのだ、ワタシｗ

今日は29日、肉の日！ ロッテリアの松阪牛バーガー食べてみた

数量限定ってことで、なかなかお目見えできなかった
ロッテリアのブランド和牛バーガー。
今月は松阪牛の赤ワインボルチーニソースバーガーです。

今日は土曜日だったので、夫婦揃ってロッテリアへ行ってみました。



あった、あった！　残り10個の文字が！！


私はハンバーガーにはビールが一番！と思っているので、
お持ち帰りしました♪



ハンバーガーが入ってるとは思えない、なかなかしっかりしたボックス入り。
せっかく松阪牛バーガーにありつけたんだから、近江牛も神戸牛も食べたいな～

と、ここで箱を見て気づいたんだけど、ハンバーグステーキバーガー？
ハンバーグとハンバーグステーキって、何が違うんだろ？？？




・・・開けてみると、思ったよりも貧弱ｗ
こ、これで 1,500円かぁ・・・


たっぷり肉厚なハンバーグにしゃきしゃきレタスが乗ってる、
最初の看板の写真とは、明らかに違うぞ～～～っ！！




むむむ？(´・ω・｀)・・・と思いつつパクついてみると、
バンズがモッチモチでけっこう美味しい♪

肉肉したお肉が苦手な私でも、なかなか美味しいと思えるハンバーグで、
やっぱり次も食べてみたいと思いました。

ちなみに、今後の予定はこうなってます。
2014年11月29日　松阪牛バーガー
2014年12月29日　近江牛バーガー
2015年 1月29日　神戸牛バーガー
2015年 2月29日　豊後牛バーガー
2015年 3月29日　佐賀牛バーガー


大きさは、普通のバーガーと大して変わらない感じで、
バンズ＋ハンバーグ＋レタスにソースと、とてもシンプルです。

赤ワインボルチーニソースは、特筆することのない、特徴を言いづらいお味。
特別美味しいわけでもなく、もちろんマズくもなく、
ハンバーガーに合ってるといえば合ってるかな、って程度。


ひとつ難を言えば、レタスがソースですっかりしなっててベッチャベチャ。
このバーガーには邪魔だったので、先にレタスだけ全部食べちゃいました。

ちょっとバランスが悪いかな～　　75点！



ということで、高級バーガーというくくりで見ると、
コウベ ガブリィ（KOBE GAVLY）バーガーの方が好き！

発見したときの日記 ⇒ 京都伊勢丹の拉麺小路にある神戸牛のハンバーガーが激ウマ！



もう、見た目のインパクトが違うし、見るからにおいしそうだもの～

こっちだとビールも飲めるし、大好きなアボカドバーガーはバランスが良い！
お値段も980円と、ロッテリアよりお安いしね。（ロースバーガーは1,980円だけどｗ）

もう５、６回行ってるけど、ぜんぜん飽きませぬ(・∀・)♪　　95点！

イクミママのどうぶつドーナツ カピバラさんバージョンの味は？

ダンナさまが出張に行っておりまして、帰りに東京駅のキュルッとショップで
カピバラさんのドーナツを買ってきてくれました。



イクミママのどうぶつドーナツというモノです。

２個入りなのかと思いきや・・・



袋を開けたら、
カピバラさん、ホワイトさん、なまけものくんの３個が入ってた！(≧∇≦)


イクミママのどうぶつドーナツ カピバラさんバージョンには、
「もすもすセット」と「キュルキュルセット」の二種類があって、
これは「もすもすセット」のほうです。

ラスイチだったそうな・・・
何度か行ってみてるんだけど、今回初めて買えたそーな♪

「もで～んセット」は来月にでもゲットしてきます！(｀・ω・´)/


そして、肝心のお味の方は、



なまけものくんをいただきましたが、ウマイ！　激ウマッ！！


私は、今まで食べたドーナツの中でいちばん好きです♪Ｏ(≧▽≦)Ｏ

ダンナはフツー、と言っておりましたが・・・ｗ


甘さ控えめで、自然素材で作られた素朴なお味です。
ジャンキーなものが苦手な人には、ピッタリのはずですよ。



ネットでも購入できるのですが、送料が900円もかかりますｗ
それでも、なにかのイベントの時などには、ぜひお取り寄せしたいかな～

イクミママのどうぶつドーナツ
http://ikumimama.com/



腕に自信のある方は、
レシピ本が出てるので、手作りにチャレンジしてみて！


⇒ イクミママのどうぶつドーナツレシピ


わたしには、ぜったい無理～～～ﾍ(*ﾟ∇ﾟ)ﾉ

京都河原町 in 本輪菓（ほんわか）の動物ドーナツが激カワ！

河原町のいつもは使わない通りをフラッと歩いてみたら、
ずいぶんと新しいお店ができてました～

四条通に近いところで、ひときわ目立つドーナツを発見！



ちなみに、この動物ドーナツは６種類あるそうですが、
既に「ネコ」が売り切れてしまったんですって。
ダンナはネコ好きなので、ネコ買いたかったなー(・ε・｀)

１個 380円と、ちょっとお高めではありましたが、
可愛すぎて、思わず買ってしまいました(〃▽〃)


ここは、本輪菓（ほんわか）というお店で、
ほんまもんの わっかの お菓子、って意味なんだそーな。



普通のドーナツも美味しそうだったし、
動物ドーナツをたくさん組み合わせたデコレーションドーナツも魅力的！！

２階はカフェになっていて、美味しそうなメニューがずらり。
今度はもっと時間のあるときに、誰かとお茶してこようと思ってます♪


で、結局、買って帰ってきたのはこの２種類。



見た目だけで味はそんなに期待してなかったんだけど・・・

かなり美味しいです！(≧∇≦)


クリスピークリームドーナツより、よっぽど好きだな。
トラちゃんの耳がアーモンドになってたりして小技が効いてました。

これまた、全種類食べてみたいな。

見た目のインパクトといい、上品な京都っぽい味といい、
お土産にしても喜ばれそうです～～～

材料丸ごと「きっと おいしっくす」でまさかの足りなかったモノ

我が家は毎週、Ｏｉｓｉｘ（おいしっくす）で食材の調達をしています。
いつもは野菜を中心にプラスなにか、という頼み方をしているのですが、
ずっと気になっていた「kitOisix（きっとおいしっくす）」をゲット。



私もダンナも好き嫌いが多いので、なかなか二人が食べられるモノに出会えずｗ
今回はハンバーグということで、やっと注文することができたワケです。

メニューとしては、次の２品です。
・えのきバーグのロコモコプレート
・キャベツとじゃがいものレモン風味サラダ


こんな感じで、必要な材料が既に量られていたり、カットされた状態なのです。
じゃがいもはボイルまでされてるし、お肉には味もついてるの。




こりゃ、ラクでいいね！(　´∀｀)bｸﾞｯ!


一応、ちゃんと材料を混ぜて手でこねるハンバーグなので、
お料理してる感はアリアリです！

既に焼いてあるハンバーグをレンジでチンするのとは、ワケが違う（笑）


必要な材料が全部入ってる、とはいうものの、
実は用意しなければいけない食材もあるんですよね。

サラダ油・マヨネーズ、塩・こしょう的なものです。
まぁ、さすがにそのあたりは、どこの家庭にもあるということでしょうか？



片栗粉とバターは常備してないけど、今回はたまたまあったので助かった！
けど、残念ながら１つだけ準備できない食材がありました。


それは・・・　砂糖ｗ(；・∀・)


ウチ、お砂糖はないんです～～～
コーヒーシュガーはあったけど、さすがに入れられなかった・・・

まぁ、砂糖はなくても問題ないよね、ってことでｗ


写真の色味が悪いので、なんだかマズそうですが(；・∀・)
私は雑穀ご飯、ダンナはバターライスでいただきました。



肝心のハンバーグは、豚肉オンリーだったためか、ちょっと肉肉してて、
私はちょっと苦手でした。ダンナは美味しいと言っておりましたが。。。

これはレシピがあっても、味付きミンチなんて買えないから、
再現はできそうもないわぁ。

あと、電子レンジで目玉焼きを作ったの初めてなんだけど、
普通にフライパンで作った方が美味しいと思った。。。


キャベツとじゃがいものレモン風味サラダは、案外美味しかった～♪
このレシピはとっておいて、また作ってみようと思いました。

あー、けど、レモン1/8個なんて、常備できないよなぁ・・・(´ﾍ｀；)ｳｰﾑ…


メニューは週替わりなので、また食べられそうなキットがあったら、
チャレンジしてみようと思います！(≧∇≦)

初めての人なら、食材とキットがオトクに買えるセットもあるんですよー
⇒ Ｏｉｓｉｘ（おいしっくす）


余談ですが・・・
ヒルナンデスのレシピの女王とか見てると、ホントに感心しちゃいます。
オリジナルレシピでお料理できる人、かなり尊敬しちゃう～

料理本を買っても買っても、まったく上達しない私って・・・(〃_ _)σ∥ｲｼﾞｲｼﾞ

くるみ１kgやっと到着！これで悪玉コレステロール値は下がる？

GW中に、実家で録画してあった「たけしの家庭の医学」を見て、
近所のスーパーでくるみを探したんだけど全滅・・・

昔々、ダイエット番組の影響で店頭からバナナが消えたことがあったけど、
今でもやっぱりテレビってこんなにすごい影響があるんですねぇ。

まぁ、私もそこに乗っかったクチだけど（笑）

ネットで探してアマゾンで購入し、１週間ほど待ってやっと届きました～



⇒ カリフォルニア産 LHP 生くるみ 1kg　2,450円

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エリカ・アンギャルさんがエイジングに良いとアーモンドを勧めていましたが、
今回は血管を若返らせる効果がある食材ということでくるみが紹介されたんですよね。

小さな頃からポテトチップスよりもクルミをおやつにしていたとかで、
40年くらいほぼ毎日５個くらい食べているそうです。

そんなエリカさんの血管年齢は、なんと20歳！

クルミを食べ続ければ続けるほど、マイナス度合いが増すようで、
エリカさんはマイナス20歳くらい若い血管なんですよね。


私は毎年の健康診断で、悪玉コレステロール値が高くて再検査と書かれてしまうので、
DHAとEPAが入ったサプリでも飲んでみようかと検討してたところだったんですよね。

サプリは１ヶ月分で6,000円くらいかかってしまうので、
１ヶ月2,500円ほどで済むクルミなら経済的！

ただし、くるみはカロリーが高いので、食事のカロリーは低めにしておかないと、
デブってしまうので注意した方がいいそうですよ。


奥薗壽子さんによるカロリー抑えめクルミ料理
http://asahi.co.jp/hospital/onair/recipe/top.html


これから毎日７個を目安に数ヶ月試してから、
病院でどれくらいコレステロール値が変わるのかを検証してみようと思います。

積極的にくるみパンを買ってみたり、お酒のお供にしたり、
しばらくはカロリーに気をつけつつクルミ三昧生活をはじめます！(・∀・)/